Социалната услуга се управлява от назначен управител и осигурява 24-часова грижа и подкрепа. Дейността е регламентирана с вътрешни правила и необходимата документация. Прилага се индивидуален подход спрямо потребностите на всеки потребител и е осигурено всичко необходимо.
