Консултантът помага за самостоятелния избор на клиента при решаване на ситуацията. Клиентът – насърчен и поддържан да бъде разбран емпатийно. Търпение, подбиране на въпросите, изслушване. Поддържане от консултанта – безусловно, подпомагащо и положително.